KoranKarawang.Com
Setelah meraih tujuh award dan tembus 100 ribu pelanggan di tahun 2021, kini mengawali tahun 2022 PERUMDAM Tirta Tarum Karawang kembali memperoleh satu penghargaan lagi “Trusted Quality Excellent Award 2022” untuk “kategori Best Innovative BUMD Air Minum”.
Penghargaan ini merupakan pengakuan atas berbagai inovasi yang telah dilakukan oleh PDAM/PERUMDAM Tirta Tarum dibawah kepemimpinan Dr. Ir. H.M. Sholeh, MM. khususnya dalam pengembangan perusahaan air minum, kinerja, inovasi dan pelayanan yang terbaik di wilayahnya.
Award tersebut telah diserahkan pada malam anugerah Trusted Quality Excellent 2022 yang mengambil tema “Satu Langkah Menuju Indonesia Maju”berkolaborasi dengan 5 Pilar Media di Grand Sahid Jaya Hotel Jakarta pada tanggal 14 Januari 2022. Penghargaan kali ini diterima langsung oleh Direktur Utama Perumdam Tirta Tarum Dr. Ir. H.M. Sholeh, MM. dan Direktur Teknik Didi Mulyadi SE.
"Memang selama 3.5 tahun terakhir PDAM yang sekarang telah bertransformasi menjadi PERUMDAM Tirta Tarum Karawang tak kenal lelah untuk berinovasi untuk meningkatkan kinerja dan layanannya," Ujar Dr. Ir. H.M. Sholeh, MM.
Beberapa inovasi dalam bidang digital berupa SiPAKAR (Sistem Pelayanan Air Karawang) telah membuat perubahan yang signifikan.
Demikian juga dengan beberapa program promo, amnesti denda, pelanggan teladan, optimalisasi produksi, hingga hadiah kejutan telah mengantarkan PERUMDAM Tirta Tarum tembus 100.000 pelanggan yang merupakan kategori BUMD Air Minum kelas terbesar di tanah air.
"Alhamdulillah berbagai inovasi tadi diganjar award lagi di awal tahun ini," ucapnya.
Direksi dan seluruh pegawai Perumdam Tirta Tarum menyambut baik penghargaan ini sekaligus sebagai pendorong semangat baru di tahun baru 2022. Semangat baru ini juga melengkapi transformasi PDAM menjadi Perumdam Tirta Tarum sekaligus logo baru, identitas baru, legalitas baru dan tentunya semangat baru. Ini adalah kesekian kalinya penghargaan yang diterima oleh Perumdam Tirta Tarum yang akan menjadi motivasi bagi seluruh pegawai, direksi dan seluruh stakeholdernya.
Dengan semakin besarnya pelanggan dan semakin berkembangnya dinamika pelayanan publik air minumt tentunya juga merupakan tantangan baru bagi jajaran manajemen untuk terus menemukan inovasi-inovasi baru baik dalam pelayanan, produksi, distribusi, finansial, sumberdaya dan lain-lain. Apalagi dengan berkembangnya system informasi dan teknologi, maka ke depan pengembangan layanan Perumdam Tirta Tarum juga harus mengikuti modernisasi sistem dan layanan berbasis digital.
Selain berbagai penghargaan dan capaian yang telah dibuktikan oleh jajaran manajemen, maka semangat baru ditambah lagi dengan semakin solidnya manajemen dan jajarannya termasuk dukungan Pemda Karawang dalam tekadnya untuk akselerasi pelayanan publik khususnya. Bahkan dukungan dari DPRD Karawang serta OPD terkait juga semakin solid, termasuk dalam pelaksanaan hibah MBR tahun 2022 dari pemerintah pusat untuk Kabupaten Karawang.
Selanjutnya Perumdam Tirta Tarum Karawang juga telah menetapkan tekad Tahun 2022 sebagai awal tahun peningkatan kualitas bagi seluruh masyarakat pelanggan.
Memang prestasi ini belumlah sempurna, masih banyak keterbatasan dan kekurangan selama ini, namun tekad seluruh manajemen untuk meningkatkan kinerja dan layanan sesuai Motto-nya yaitu BEST (BErikan Service Terbaik !). **FAR/Rls
